H ELAPCO έχοντας σαν βασική αρχή της και φιλοσοφία της ( και σεβόμενη τους πελάτες που την εμπιστεύτηκαν )  φροντίζει πάντα  για την καλύτερη δυνατή υποστήριξη τους και μετά την πώληση του εξοπλισμού ή του λογισμικού, προστατεύοντας την επένδυση τους.

Αφού κατανοήσει πλήρως την ανάγκη, την δεδομένη στιγμή και  μελετήσει το  ανάκυψαν πρόβλημα, ενεργεί σε συνεργασία με τον ενδιαφερόμενο πελάτη σε επέκταση, αναβάθμιση ή αντικατάσταση του εξοπλισμού του είτε σε μηχανήματα είτε σε λογισμικό.